- 此產品之保固，以經銷商開立之發票所載日期起算 6 個月。消費者應妥善保存購買發票（或購買證明）以維權益。
- 無購買證明時，概依產品之序號認定保固期限。
- 如果產品由於不當的使用、拆解而造成的損毀／故障，不在保固範圍內。
- 客戶自行撕換原廠保固序號貼紙，或序號貼紙與產品型號規格不符，以及人為塗改與磨損序號導致序號貼紙難以辨識，或無火星人序號標籤貼紙之產品。上述之狀況，火星人皆將取消保固權益且不予提供維修服務。
條款與政策
了解我們的條款與政策，包括我們如何處理您的資料並確保安全的服務體驗。
本服務條款（以下稱「本條款」）為您（以下稱「用戶」）與『火星人福氣金鑛股份有限公司』（以下稱「本公司」）之間的協議，規範用戶使用 Mars eSIM 官網（以下稱「本網站」）、Mars eSIM 商城（以下稱「本商城」）及其相關服務。請在使用本網站前仔細閱讀本條款，若您使用本網站，即視為您已閱讀、理解並同意受本條款的約束。如您不同意本條款，請勿使用本網站或其提供的服務。若您為未成年人，除您本人應遵守本條款規定外，還需確保您的父母（或監護人）已閱讀、理解並同意本條款的所有內容，方能使用本網站及其服務。
1. 服務範圍
本條款適用於本公司所提供的 Mars eSIM 卡及 eSIM 上網方案，包括但不限於通訊服務、移動數據流量、技術支援及其他增值服務。Mars eSIM 服務提供虛擬 SIM 卡，讓用戶能夠在支持的設備上輕鬆激活並享受我們的網路通訊和數據服務。
2. 註冊與帳戶安全
- 註冊：為使用本網站的部分服務，用戶可能需要進行註冊，並提供準確和完整的個人資訊，包括但不限於姓名、電子郵件地址、電話號碼等。用戶保證所提供的資訊真實無誤，並有義務即時更新。
- 帳戶安全：用戶需妥善保管帳戶及密碼，並對帳戶內所有行為負責，包括使用本服務的任何行為。用戶不得將帳戶轉讓、出租或與他人共用。因個人原因導致帳戶資料洩露、被盜用或遭未經授權的使用，本公司概不負責。若帳戶出現異常或存在安全風險，用戶應立即通知本公司。
- 未成年人使用：若用戶為未成年人，需取得父母或監護人同意後方可使用本網站的服務，並應在監護人的指導和同意下遵守本條款。
3. 購買與啟用
- 訂單確認：用戶於本商城下單購買 Mars eSIM 卡或 eSIM 上網方案後，訂單即視為成立，並會收到我們的確認通知。確認通知表示您同意購買該商品。
- 支付方式：本商城提供多種支付方式。用戶需確保支付資料正確，所有支付行為需遵守支付服務提供商的相關規定。若支付出現異常，請聯絡支付服務提供商或我們的客服支援。
- 啟用服務：購買後，用戶需依指示啟用其 eSIM 卡或方案。成功啟用後，即可享受我們的通訊和數據服務。
- 退換貨政策：如用戶因任何原因需退換貨，請參閱本網站的退換貨政策或聯絡客服以了解相關程序和權益。
4. 使用規範
- 合法使用：用戶需遵守當地法律法規及本公司之服務條款，不得利用 Mars eSIM 服務進行任何違法行為，包括但不限於詐騙、騷擾、侵害他人權利或擾亂正常服務秩序的行為。
- 資訊參考：本網站所提供的資訊，包括但不限於產品描述、價格、圖片等，僅供參考。本公司將盡力提供準確的資訊，但不保證所有資訊完全正確。如有錯誤或變更，請以最新公告為準。
- 用途限制：用戶不得將 Mars eSIM 卡或 eSIM 上網方案用於商業用途或轉售，亦不得轉讓給他人使用。
- 禁止行為：用戶不得進行任何可能危害網站運行的行為，例如破解技術防護措施、散播惡意軟體或其他可能損害網站安全的行為。
5. 智慧財產權
本網站所提供的所有內容，包括但不限於文字、圖片、商標、標誌、軟體及其他相關資料，均屬於本公司或其他合法權利人所有，受相關法律保護。未經我們的書面許可，用戶不得複製、修改、散佈、公開展示或以其他方式使用本網站內容。
6. 隱私保護
- 個人資訊保護：本公司承諾保護用戶的個人信息及隱私，除非法律要求或用戶授權，我們不會將其洩露給第三方。
- 數據安全：本公司將採取合理的技術及管理措施，以確保用戶資料和數據安全，防止未經授權的存取和使用。
7. 責任限制
- 服務中斷：本公司將盡力維持本網站服務的正常運行，但對於因系統維護、技術問題、不可抗力等情況所導致的服務中斷、功能限制或其他損失，本公司不承擔任何責任。
- 第三方連結：本網站可能包含第三方網站的連結，這些連結僅供用戶參考。本公司不對這些第三方網站的內容或政策負責。
- 違規責任：用戶因違反本條款或相關法律所導致的後果，將由用戶自行承擔責任。
8. 終止條款
本公司保留權利在用戶違反本條款的情況下，暫停或終止用戶使用服務的權利。對於因違反本條款而產生的損失，本公司不承擔責任。
9. 條款修訂與更新
本公司保留隨時修訂本條款的權利。若有重大變更，將於網站公告或以電子郵件通知用戶。請用戶定期查看本條款，以了解最新使用規定。繼續使用本網站即表示用戶同意並接受修訂後的條款。
10. 法律適用與管轄
本條款的解釋及適用均以中華民國（台灣）法律為準。任何因本條款或網站服務所引起之爭議，雙方同意以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。
11. 聯絡我們
若您對本條款有任何疑問或建議，請透過以下方式與我們聯繫：
- 電子郵件：service@marsesim.com
- 電話：+886 2 2501-1911
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非常歡迎您光臨「Mars eSIM」（以下簡稱本網站）對於隱私權保障和個人資料之維護，絕對尊重並給予最大限度之保障。為了讓您能夠安心的使用本網站的各項產品及服務，其目的在幫助您瞭解本公司如何蒐集、處理及保護您所提供的個人資料，請您詳閱下列內容：
1. 隱私權保護政策的適用範圍
以下的隱私權政策，適用於您使用本公司提供及 Mars eSIM 之相關服務時所涉及的個人資料。此政策不適用於您透過本網站連結至其他第三方網站的情形，亦不涵蓋本網站未參與管理的人員。
2. 個人資料的收集、處理及利用方式
- 資料收集：
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3. 個人資料的保護
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